4 pasos para conseguir la fidelización del cliente en el e-commerce
La fidelización de un cliente es un punto clave para el funcionamiento del negocio, ya que es hasta siete veces más barato mantener a un comprador que conseguir nuevos. Además, una empresa será más competitiva cuanto mayor valor añadido le aporte al usuario. Por este motivo, las compañías han de tener elevados niveles de satisfacción…